Kundservice
Vanliga frågor
Allt du behöver veta om Workout Brands, leveranser och returer. Hittar du inte svaret du letar efter? Hör av dig så hjälper vi dig.
- Grundat 2023
- Eget lager i Stockholm
- Storlekar XS–5XL
- 30 dagars öppet köp
Om Workout Brands
Vilka är Workout Brands?
Workout Brands grundades 2023 och föddes ur träningskulturen, formad av den nordiska livsstilen. Vi är platsen där streetwear möter performance, med plagg som fungerar lika bra på gymmet som i vardagen.
Var är ni baserade?
Vi är ett svenskt företag och driver hela verksamheten från Sverige, med eget lager i Stockholm.
Var ligger ert lager?
Vårt lager ligger i Stockholm. Härifrån packas och skickas alla beställningar, och det är även hit returer skickas.
Vilka storlekar har ni?
De flesta av våra plagg finns i storlekarna XS–5XL och i flera olika passformer. På varje produktsida hittar du en passformsguide som hjälper dig att välja rätt.
Leverans
Hur snabbt får jag min beställning?
Normalt levereras din beställning inom 3–7 arbetsdagar, beroende på var du bor. Du får ett mejl så fort ditt paket har skickats.
Vilket fraktbolag använder ni?
Vi skickar alla beställningar med DHL, oavsett storlek på ordern.
Kan jag spåra mitt paket?
Ja. I leveransbekräftelsen du får via mejl hittar du ditt spårningsnummer, som du använder för att följa paketet hos DHL.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du betalar. Handlar du över en viss summa är frakten helt gratis, gränsen ser du högst upp på sidan.
Hur levereras mitt paket?
Våra paket skickas med DHL och levereras till närmsta postombud där du kan hämta paketet.
Retur och byte
Kan jag ångra mitt köp?
Ja, du har alltid 30 dagars öppet köp från den dag du tar emot din beställning. Om ordern inte har hanterats av lagret ännu så kan du kontakta vår kundtjänst så kan vi makulera den.
Hur gör jag en retur eller ett byte?
Kontakta vår kundtjänst på info@workoutbrands.com så får du instruktioner och en retursedel. Skicka sedan varorna väl förpackade till vårt lager i Stockholm.
Vad gäller om en vara är felaktig?
Hör av dig till vår kundtjänst så hjälper vi dig. När reklamationen har tagits emot och godkänts på vårt lager skickar vi ut en ny produkt till dig.
Betalning och kontakt
Hur kan jag betala?
Vi erbjuder säkra betalningar med bland annat kort, Apple Pay, Google Pay och Klarna och Swish.
Hur kommer jag i kontakt med er?
Mejla oss på info@workoutbrands.com. Vi svarar alltid inom 24 timmar, måndag till fredag.
