TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Workout Brands, você sempre tem 30 dias de compra em aberto. Na compra de bens, aplica-se sempre um direito de rescisão de 30 dias, de acordo com a Lei de Vendas à Distância e a Casa. Isto significa que você, como cliente, tem o direito de cancelar a sua compra, notificando-nos no prazo de 30 dias após a recepção do artigo encomendado. Por favor, devolva-o de acordo com a política de devolução abaixo.

O direito de rescisão não se aplica a mercadorias com selo quebrado ou se a embalagem de um item for quebrada.

Ao contactar o suporte, poderá ser-lhe solicitado que abra a embalagem e, nesse caso, o direito de rescisão aplica-se mesmo que a embalagem tenha sido aberta.

Tenha em atenção que você, como cliente, é responsável por verificar se a encomenda está concluída dentro do período de direito de rescisão de 30 dias, para que possamos garantir-lhe a ajuda que necessita.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E RECLAMAÇÕES AO NOSSO ARMAZÉM EM SKÅNE

Quando for realizada uma devolução, pedimos a você, como cliente, que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente (info@workoutbrands.com) para obter instruções.
Todos os produtos que possam ser devolvidos deverão ser enviados para o nosso armazém localizado em Skurup. Nessa ocasião, devolva ao armazém em Skurup, você como cliente é responsável pelo custo de envio para o nosso armazém.

O comprovante de devolução não está incluído no seu pedido e é emitido em contato com o atendimento ao cliente.

Ao retornar ao nosso armazém em Skurup, um recibo de devolução deverá ser preenchido e afixado na embalagem de devolução. Se a caixa em que você recebeu sua mercadoria for muito grande, você poderá embalar a mercadoria em sua própria embalagem. Observe que você, como cliente, é responsável pela devolução das mercadorias inteiras e sem danos. Recomendamos, portanto, que envie a mercadoria bem embalada.

A Workout Brands reserva-se o direito de recusar a devolução do produto se for constatado que o produto não está em condições substancialmente inalteradas.

Quando o produto reclamado é devolvido e recebido no armazém em Skurup e é constituído como reclamação válida, é enviado um novo produto. O novo produto é enviado dentro de 30 dias a partir do momento em que recebemos e aprovamos sua reclamação.

O cliente é responsável pelo envio de devolução em caso de reclamação e reservamo-nos o direito de recusar uma reclamação inválida.

Os preços promocionais são aplicáveis ​​apenas durante os períodos promocionais válidos no site. Isso significa que você não pode esperar o mesmo preço pelo seu pedido antes ou depois da promoção.

Para saber a morada do nosso armazém em Skurup, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente (info@workoutbrands.com) e iremos ajudá-lo com a morada correta e informações adicionais que facilitam o processamento do seu produto devolvido.

REEMBOLSO

Em caso de devolução, nenhuma taxa de envio e fatura será reembolsada. Os reembolsos são feitos no prazo de 14 dias a partir do momento em que recebemos a devolução do produto sem defeitos, na embalagem intacta, na embalagem original ou embalagem equivalente. O reembolso ocorre através do método de pagamento que você escolheu para pagar seu pedido.

Se optou por pagar por fatura e já pagou a sua fatura, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e iremos ajudá-lo com o reembolso para a sua conta bancária.

A TROCA

Infelizmente, as trocas não podem ser administradas através do nosso armazém, por isso nos referimos à nossa Política de Devoluções acima.