INFORMAÇÃO DE ENTREGA
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FRETE GRATUITO EM TODAS AS COMPRAS ACIMA DE 100 EUR
Entregamos todos os nossos pedidos com DHL, independentemente do tamanho do seu pedido.
Uma taxa de envio de 16 EUR é adicionada a todos os pedidos abaixo de um valor de pedido de 100 EUR. Todos os pedidos acima de 100 EUR são gratuitos.
As entregas acontecem entre 08h00 e 18h00, de segunda a sexta-feira. O prazo normal de entrega é de 4 a 6 dias úteis, tudo dependendo de onde você mora na Portugal.
CUSTOS DE REMESSA
O frete é cobrado 16 EUR por entrega em pedidos com valor inferior a 100 EUR. A entrega ocorre então à sua porta.
Todas as compras acima de 100 EUR são gratuitas.
FALHA NA ENTREGA E TENTATIVA DE ENTREGA
Se nosso despachante, DHL, não puder entregar sua encomenda, ele lhe enviará um avi.
Você pode então retirar o pacote no agente mais próximo ou marcar um novo horário para entrega.
Rastreie seu pacote no site da DHL. Você receberá o ID do pacote em seu e-mail de confirmação de entrega.
A DHL não tem obrigação de ligar para o cliente para verificar se ele está em casa. No entanto, isso ainda pode ocorrer dependendo de quem entrega a encomenda e se existe um número de telefone indicado na guia de transporte. Pedimos que você entre em contato com a DHL antes de nos contatar para obter assistência em relação ao seu pacote.
Se não estiver disponível no momento do contacto ou não contactar pessoalmente a DHL no prazo de 7 dias, a entrega será devolvida ao nosso armazém em Skurup.
Em conexão com isso, cobraremos uma taxa de 15 EUR pelo envio e manuseio.
Portanto, cancelaremos o seu pedido e reembolsaremos o custo da mercadoria após deduzir a taxa de envio de devolução, bem como os custos administrativos e de gestão de estoque.
Caso o pagamento efetuado por você não seja suficiente, cobraremos a diferença. O custo total varia de acordo com o peso e volume da sua entrega.