Política de envio

FRETE GRÁTIS EM COMPRAS ACIMA DE 100 EURO

Entregamos todos os nossos pedidos com a DHL, independentemente do tamanho do seu pedido.

Uma taxa de frete de 16 EURO se aplica a todos os pedidos com valor inferior a 100 EURO. Todos os pedidos acima de 100 EURO são isentos de frete.

As entregas são feitas entre as 8h e as 18h, de segunda a sexta-feira. O prazo normal de entrega é de 4 a 6 dias úteis, dependendo de onde você mora na Portugal.

CUSTOS DE FRETE

O frete é cobrado a 16 EURO por entrega em pedidos com valor inferior a 100 EURO. A entrega é feita na sua porta.

Todas as compras acima de 100 EURO são isentas de frete.

ENTREGAS NÃO EFETUADAS E TENTATIVAS DE ENTREGA

Se nossa transportadora, DHL, não puder entregar seu pacote, ela enviará um aviso.

Você poderá retirar o pacote na agência mais próxima ou agendar uma nova data de entrega com eles.

Rastreie seu pacote no site da DHL. Você encontrará o ID do pacote em seu e-mail de confirmação de entrega. https://www.dhl.com/se-en/home/tracking.html

A DHL não é obrigada a ligar para o cliente para verificar se ele está em casa. No entanto, isso pode acontecer, dependendo de quem entrega o pacote e se há um número de telefone indicado na guia de remessa. Pedimos que você entre em contato com a DHL antes de nos contatar para obter ajuda com seu pacote.

Se você não estiver disponível no momento do contato ou não entrar em contato com a DHL em 7 dias, a entrega será devolvida ao nosso armazém em Skurup.

Nesse caso, cobraremos uma taxa de 15 EURO por frete e manuseio.

Cancelaremos seu pedido e reembolsaremos o custo dos produtos após deduzir a taxa de frete de retorno, custos administrativos e manuseio de armazenamento.

Se o pagamento que você fez não for suficiente, cobraremos a diferença. O custo total varia de acordo com o peso e o volume da sua entrega.