Ruilen en retourneren

Bij Workout Brands heb je altijd 30 dagen open aankoop. Bij de aankoop van goederen geldt altijd een herroepingsrecht van 30 dagen conform de Wet Verkoop op Afstand. Dit betekent dat u als klant het recht heeft om uw aankoop te annuleren door ons hiervan binnen 30 dagen na ontvangst van het bestelde artikel op de hoogte te stellen. Retourneer het volgens het onderstaande retourbeleid.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op goederen waarvan de verzegeling is verbroken of wanneer u de verpakking van een artikel kapot maakt.

Wanneer u contact opneemt met de klantenservice, wordt u mogelijk gevraagd de verpakking te openen. In dat geval geldt het herroepingsrecht, zelfs als de verpakking geopend is.

Houd er rekening mee dat u als klant ervoor verantwoordelijk bent om binnen de herroepingstermijn van 30 dagen te controleren of de bestelling compleet is, zodat wij u de hulp kunnen garanderen die u nodig heeft.

RETOURBELEID EN KLACHTEN NAAR ONS MAGAZIJN IN SKÅNE

Wanneer er een retourzending moet worden uitgevoerd, vragen wij u als klant contact op te nemen met onze klantenservice (info@workoutbrands.com) voor instructies.
Alle producten die kunnen worden geretourneerd, moeten naar ons magazijn in Skurup worden gestuurd. Bij een dergelijke gelegenheid retour naar magazijn in Skurup bent u als klant verantwoordelijk voor de kosten van verzending naar ons magazijn.

Het retourformulier is niet bij uw bestelling inbegrepen en wordt verstrekt in contact met de klantenservice.

Bij retourzending naar ons magazijn in Skurup moet een retourbon worden ingevuld en op het retourpakket worden geplakt. Als de doos waarin u uw goederen heeft ontvangen te groot is, kunt u de goederen in uw eigen verpakking verpakken. Houd er rekening mee dat u als klant ervoor verantwoordelijk bent dat de goederen in hun geheel en onbeschadigd naar ons terugkeren. Wij raden u daarom aan de goederen goed verpakt te versturen.

Workout Brands behoudt zich het recht voor om productretourzendingen te weigeren als wordt vastgesteld dat het product zich niet in grotendeels ongewijzigde staat bevindt.

Wanneer het geklaagde product is geretourneerd en ontvangen in het magazijn in Skurup en als een geldige klacht is vastgesteld, wordt een nieuw product verzonden. Een nieuw product wordt verzonden binnen 30 dagen nadat we uw klacht hebben ontvangen en goedgekeurd.

De klant is verantwoordelijk voor de retourzending in geval van een klacht en wij behouden ons het recht voor om een ​​ongeldige klacht te weigeren.

Actieprijzen zijn alleen geldig tijdens geldige actieperiodes op de website. Dit betekent dat u voor of na de actie niet dezelfde prijs voor uw bestelling kunt verwachten.

Voor het adres van ons magazijn in Skurup kunt u contact opnemen met onze klantenservice (info@workoutbrands.com) en wij helpen u aan de juiste adresgegevens en aanvullende informatie die de verwerking van uw geretourneerde product vergemakkelijkt.

TERUGBETALING

Bij retournering worden geen verzend- en factuurkosten gerestitueerd. Terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen vanaf het moment dat wij uw retourzending van een foutloos product in een ongebroken verpakking, in de originele verpakking of een gelijkwaardige verpakking hebben ontvangen. De terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode waarmee u uw bestelling heeft betaald.

Als u ervoor heeft gekozen om per factuur te betalen en uw factuur al heeft betaald, neem dan contact op met onze klantenservice en wij helpen u met de terugbetaling op uw bankrekening.

DE UITWISSELING

Helaas kunnen ruilingen niet via ons magazijn worden beheerd, daarom verwijzen we naar ons retourbeleid hierboven.