Servizio clienti
Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere su Workout Brands, spedizioni e resi. Non trovi la risposta che cerchi? Contattaci, siamo qui per aiutarti.
- Fondato nel 2023
- Magazzino proprio a Stoccolma
- Taglie XS–5XL
- 30 giorni per il diritto di recesso
Informazioni su Workout Brands
Chi sono i Workout Brands?
Workout Brands è stata fondata nel 2023 ed è nata dalla cultura dell'allenamento, plasmata dallo stile di vita nordico. Siamo il luogo in cui lo streetwear incontra la performance, con capi che funzionano altrettanto bene in palestra quanto nella vita di tutti i giorni.
Dove ha sede la vostra azienda?
Siamo un'azienda svedese e gestiamo l'intera attività dalla Svezia, con un nostro magazzino a Stoccolma.
Dove si trova il vostro magazzino?
Il nostro magazzino si trova a Stoccolma. Da qui vengono preparate e spedite tutte le ordinazioni, ed è anche qui che vengono inviati i resi.
Quali taglie avete?
La maggior parte dei nostri capi è disponibile nelle taglie XS–5XL e in diversi modelli di vestibilità. In ogni pagina prodotto troverai una guida alla vestibilità che ti aiuterà a scegliere quella giusta.
Consegna
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Normalmente, il tuo ordine viene consegnato entro 3–7 giorni lavorativi, a seconda di dove risiedi. Riceverai un'e-mail non appena il tuo pacco sarà stato spedito.
Quale corriere utilizzate?
Spediamo tutti gli ordini con DHL, indipendentemente dal valore dell'ordine.
Posso tracciare il mio pacco?
Sì. Nella conferma di spedizione che riceverai via e-mail troverai il tuo numero di tracciamento, che potrai utilizzare per seguire il pacco su DHL.
Quanto costa la spedizione?
Il costo della spedizione viene sempre mostrato al momento del pagamento, prima di procedere. Se fai acquisti oltre una certa cifra, la spedizione è completamente gratuita; trovi la soglia in cima alla pagina.
Come viene consegnato il mio pacco?
I nostri pacchi vengono spediti con DHL e consegnati al punto di ritiro più vicino, dove potrai ritirare il pacco.
Resi e cambi
Posso annullare il mio acquisto?
Sì, hai sempre 30 giorni di diritto di recesso a partire dal giorno in cui ricevi il tuo ordine. Se l'ordine non è ancora stato elaborato dal magazzino, puoi contattare il nostro servizio clienti e potremo annullarlo.
Come posso effettuare un reso o un cambio?
Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@workoutbrands.com per ricevere istruzioni e un'etichetta di reso. Quindi spedisci gli articoli ben imballati al nostro magazzino di Stoccolma.
Cosa succede se un articolo è difettoso?
Contatta il nostro servizio clienti e ti aiuteremo. Una volta che il reclamo sarà stato ricevuto e approvato presso il nostro magazzino, ti spediremo un nuovo prodotto.
Pagamento e contatti
Come posso pagare?
Offriamo pagamenti sicuri con carta, Apple Pay, Google Pay, Klarna e Swish, tra gli altri.
Come posso contattarvi?
Scrivici a info@workoutbrands.com. Ti rispondiamo sempre entro 24 ore, dal lunedì al venerdì.
