Korisnička služba
Često postavljana pitanja
Sve što trebate znati o Workout Brandsu, dostavi i povratima. Ne nalazite odgovor? Javite nam se, rado ćemo pomoći.
- Osnovano 2023.
- Vlastito skladište u Stockholmu
- Veličine XS–5XL
- 30-dnevni povrat
O Workout Brandsu
Što je Workout Brands?
Workout Brands osnovan je 2023. godine i nastao je iz skandinavske kulture treninga i nordijskog životnog stila. Nudimo streetwear u kojem se performanse spajaju sa stilom, s detaljima koji jednako dobro funkcioniraju u teretani i u svakodnevici.
Gdje ste smješteni?
Mi smo švedska tvrtka i cijelo poslovanje vodimo iz Stockholma.
Gdje se nalazi vaše skladište?
Naše skladište nalazi se u Stockholmu. Odatle se pakiraju i šalju sve narudžbe, a tamo se šalju i povrati.
Koje veličine imate?
Većina naših proizvoda dostupna je u veličinama XS–5XL i u nekoliko krojeva. Na svakoj stranici proizvoda naći ćete vodič za veličine koji će vam pomoći odabrati pravu.
Dostava
Koliko brzo stiže moja narudžba?
Narudžba obično stiže za 3–7 radnih dana, ovisno o mjestu stanovanja. Čim paket bude poslan, dobit ćete e-poruku.
Koju dostavnu službu koristite?
Sve narudžbe šaljemo DHL-om, neovisno o veličini narudžbe.
Mogu li pratiti svoj paket?
Da. U e-poruci o potvrdi slanja naći ćete broj pošiljke pomoću kojeg možete pratiti paket kod DHL-a.
Koliko košta dostava?
Dostava se prikazuje u košarici prije plaćanja. Za narudžbe iznad određenog iznosa dostava je besplatna. Granicu pronađite pri vrhu stranice.
Kako se dostavljaju moji paketi?
Pakete šaljemo preko DHL-a i dostavljamo ih na najbližu pickup točku, gdje ih možete preuzeti.
Povrati i zamjene
Mogu li otkazati kupnju?
Da, 30 dana imate za povrat kupljenih proizvoda od dana kada zaprimite narudžbu. Ako narudžba još nije obrađena u skladištu, kontaktirajte korisničku službu i otkazat ćemo je.
Kako mogu vratiti ili zamijeniti proizvod?
Kontaktirajte našu korisničku službu na info@workoutbrands.com, koja će vam poslati upute i povratnu naljepnicu. Zatim zapakirajte artikle i pošaljite ih u naše skladište u Stockholmu.
Što ako dobijem neispravan proizvod?
Obratite se našoj korisničkoj službi koja će vam pomoći. Ako prihvatimo reklamaciju, poslat ćemo vam novi proizvod iz našeg skladišta.
Plaćanje i kontakt
Kako mogu platiti?
Nudimo sigurna plaćanja karticom, Apple Pay, Google Pay, Klarna i Swish, među ostalim.
Kako mogu stupiti u kontakt s vama?
Pišite nam na info@workoutbrands.com. Uvijek odgovaramo unutar 24 sata, od ponedjeljka do petka.
