Kundeservice
Ofte stillede spørgsmål
Alt, hvad du behøver at vide om Workout Brands, levering og returnering. Kan du ikke finde det svar, du leder efter? Kontakt os, så hjælper vi dig.
- Grundlagt i 2023
- Eget lager i Stockholm
- Størrelser XS–5XL
- 30 dages åbent køb
Om træningsmærker
Hvem er Workout Brands?
Workout Brands blev grundlagt i 2023, udsprunget af en fitnesskultur præget af den nordiske livsstil. Hos os mødes streetwear og performance; vi tilbyder tøj, der fungerer lige så godt i fitnesscentret, som det gør i hverdagen.
Hvor holder I til?
Vi er en svensk virksomhed og driver hele vores virksomhed fra Sverige, med eget lager i Stockholm.
Hvor ligger jeres lager?
Vores lager ligger i Stockholm. Alle ordrer pakkes og sendes herfra, og det er også hertil, at returvarer sendes.
Hvilke størrelser har I?
De fleste af vores beklædningsgenstande fås i størrelserne XS–5XL og i flere forskellige pasformer. På hver produktside finder du en guide til pasform, der kan hjælpe dig med at vælge den rette.
Levering
Hvor hurtigt modtager jeg min bestilling?
Din bestilling leveres normalt inden for 3–7 hverdage, afhængigt af hvor du bor. Du modtager en e-mail, så snart din pakke er blevet afsendt.
Hvilket fragtfirma bruger I?
Vi sender alle ordrer med DHL, uanset ordrens størrelse.
Kan jeg spore min pakke?
Ja. I den leveringsbekræftelse, du modtager via e-mail, finder du dit sporingsnummer, som du kan bruge til at spore pakken via DHL.
Hvor meget koster fragten?
Fragtprisen vises altid ved kassen, før du betaler. Hvis din bestilling overstiger et vist beløb, er fragten helt gratis; du kan se beløbsgrænsen øverst på siden.
Hvordan bliver min pakke leveret?
Vores pakker sendes med DHL og leveres til det nærmeste pakkeudleveringssted, hvor du kan hente din pakke.
Returnering og ombytning
Kan jeg annullere mit køb?
Ja, du har altid 30 dages returret, gældende fra den dag, du modtager din bestilling. Hvis ordren endnu ikke er blevet behandlet på lageret, kan du kontakte vores kundeservice, så kan vi annullere den for dig.
Hvordan returnerer eller ombytter jeg en vare?
Kontakt vores kundeserviceteam på info@workoutbrands.com for at modtage instruktioner og en returlabel. Send derefter varerne – forsvarligt indpakket – til vores lager i Stockholm.
Hvad gælder, hvis en vare er defekt?
Kontakt venligst vores kundeservice, så hjælper vi dig. Når din reklamation er modtaget og godkendt på vores lager, sender vi et nyt produkt til dig.
Betaling og kontakt
Hvordan kan jeg betale?
Vi tilbyder sikre betalinger via metoder som blandt andet kort, Apple Pay, Google Pay og Klarna.
Hvordan kommer jeg i kontakt med jer?
Send en e-mail til os på info@workoutbrands.com. Vi svarer altid inden for 24 timer, mandag til fredag.
