BYTTE OG RETURNERING

Hos Workout Brands har du altid 30 dages åbent køb. Ved køb af varer gælder altid 30 dages fortrydelsesret i henhold til fjern- og boligkøbsloven. Det betyder, at du som kunde har ret til at fortryde dit køb ved at give os besked inden for 30 dage efter modtagelse af den bestilte vare. Venligst returner den i henhold til returpolitikken nedenfor.

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer med brudt plombering, eller hvis du bryder en vares emballage.

Ved henvendelse til support kan du blive bedt om at åbne emballagen og i et sådant tilfælde gælder fortrydelsesretten, selvom emballagen er blevet åbnet.

Vær opmærksom på, at du som kunde er ansvarlig for at kontrollere, at ordren er gennemført inden for 30 dages fortrydelsesret, så vi kan garantere dig den hjælp, du har brug for.

Vi tilbyder ikke returret på langdistanceordrer.

RETURNERINGSPOLITIK OG KLAGER TIL VORES LAGER I SKÅNE

Når en returnering skal gennemføres, beder vi dig som kunde kontakte vores kundeservice (info@workoutbrands.com) for instruktioner.
Alle produkter, der kan returneres, skal sendes til vores lager beliggende i Skurup. I sådan en lejlighed returnerer til lager i Skurup, du som kunde står selv for udgiften til fragt til vores lager.

Retursedlen er ikke inkluderet i din ordre og udstedes i kontakt med kundeservice.

Ved returnering til vores lager i Skurup skal en returseddel udfyldes og påsættes returpakken. Hvis boksen du har modtaget dine varer i er for stor, kan du pakke varerne i din egen emballage. Vær opmærksom på, at det er dig som kunde, der er ansvarlig for, at varerne returneres hel og ubeskadiget til os. Vi anbefaler derfor, at du sender varerne godt emballeret.

Workout Brands forbeholder sig retten til at afvise produktreturnering, hvis det konstateres, at produktet ikke er i væsentlig uændret stand.

Når det reklamerede produkt er returneret og modtaget på lageret i Skurup og er konstateret som en gyldig reklamation, udsendes et nyt produkt. Nyt produkt sendes ud inden for 30 dage fra vi modtager og godkender din klage.

Kunden er ansvarlig for returfragt i tilfælde af reklamation, og vi forbeholder os retten til at afvise en ugyldig klage.

I tilfælde af reklamationer følger Workout Brand retningslinjerne fra den svenske Allmänna Reklamationsnämnden (se www.arn.se ).

Kampagnepriser gælder kun i gyldige kampagneperioder på hjemmesiden. Det betyder, at du ikke kan forvente samme pris for din ordre før eller efter kampagnen.

For adressen på vores lager i Skurup, kontakt vores kundeservice (info@workoutbrands.com), så hjælper vi dig med korrekte adresseoplysninger og yderligere information, der letter behandlingen af ​​dit returnerede produkt.

TILBAGEBETALE

Ved returnering refunderes ingen forsendelses- og fakturagebyrer. Tilbagebetaling sker inden for 14 dage fra vi modtager din retur af fejlfrit produkt i ubrudt emballage, i original emballage eller tilsvarende emballage. Tilbagebetalingen sker via den betalingsmetode, du har valgt at betale for din ordre med.

Hvis du har valgt at betale med faktura og allerede har betalt din faktura, så kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig med tilbagebetalingen til din bankkonto.

UDVEKSLING

Desværre kan ombytninger ikke administreres via vores lager, vi henviser derfor til vores returpolitik ovenfor.