VANLIGA FRÅGOR
Hittar du inte det du söker? Här har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren.
Normal leveranstid är 3-8 arbetsdagar.
När en retur ska genomföras ber vi dig som kund kontakta vår kundtjänst(info@workoutbrands.com) för instruktioner.
Alla produkter som kan komma att returneras ska skickas till vårt lager som ligger i Stockholm. Vid ett sådant tillfälle, retur till lager i Stockholm, står du som kund för kostnaden av frakten till vårt lager.
Retursedel medföljer ej i din order och ges ut i kontakt med av kundtjänst.
Vid retur till vårt lager i Stockholm skall en retursedel fyllas i och klistras på returpaketet. Om kartongen du fick dina varor i är för stor kan du packa varorna i eget emballage. Observera att det är du som kund som ansvarar för att varorna kommer tillbaka till oss hela och oskadade. Vi rekommenderar därför att du skickar varorna väl emballerade.
Workout Brands förbehåller sig rätten att neka retur av produkt om det visar sig att varan inte är i huvudsakligen oförändrat skick.
Vid retur tillkommer en returavgift på 149kr som dras från återbetalningen. För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 149kr.
En lagerhanteringsavgift på 100kr tillkommer vid alla returer.
Om du har mottagit fel produkt från oss så ber vi dig att kontakta vår kundtjänst på info@workoutbrands.com och skicka en bild på produkten du har mottagit så tar vi det vidare med lagret.
Du får spårningsnummer via e-post när paketet skickas.
Vi hanterar inga direkta byten men du kan göra en retur och sedan lägga en ny beställning. Tänk då på att kostnader för retur tillkommer.
Nej, vi säljer enbart online.
Kort, Klarna och andra lokala betalalternativ.
Kontrollera skräppost eller kontakta oss.
Det returneras, kommer att återbetala dig för produkten. Frakten återbetalas inte. Det tillkommer även en avgift på 100kr.
Vi har tusentals produkter och massor med storlekar, vi erbjuder storlekarna XS-5XL på många av våra produkter.
Alla ordrar skickas från vårt lager i Stockholm.
KONTAKTA OSS
Fyll i formuläret nedan så kontaktar vi dig inom 24h(måndag-fredag).
Helgfria vardagar: 10:00 – 15:00
Ärenden som gälller reklamationer, returer eller spårning hanteras smidigast via e-post.
