Zákaznícka podpora
Často kladené otázky
Všetko, čo potrebujete vedieť o Workout Brands, doručení a vrátení. Nenaidete odpoveď, ktorú hľadáte? Kontaktujte nás a my vám pomôžeme.
- Založené v roku 2023
- Vlastný sklad v Štokholme
- Veľkosti XS–5XL
- 30 dní na vrátenie tovaru
O značkách Workout
Kto sú Workout Brands?
Workout Brands vznikla v roku 2023 a narodenú z tréningovej kultúry, ktorú formuje škandinávsky životný štýl. Sme miesto, kde sa stretávajú streetwear a výkonnosť, s oblekom, ktorý funguje rovnako dobre v posilňovni ako v každodennom živote.
Kde máte sídlo?
Sme švedská spoločnosť a vedме všetku činnosť zo Šweďska, s vlastným skladom v Štokholme.
Kde máte svoje skladisko?
Náš sklad sa nachádza v Štokholme. Odoďal balíme a odosielame všetky objednávky a sem sa posielajú aj vrátené tovary.
Aké veľkosti máte?
Väčšina našich odevov je dostupná vo veľkostiach XS – 5XL a v rôznych strihoch. Na každej produktovej stránke nájdete sprievodcu strihov, ktorý vám pomôže vybrať správny.
Doručenie
Ako rýchlo dostanem svoju objednávku?
Vaša objednávka je normálne doručená do 3 – 7 pracovných dní, v závislosti na tom, kde bydlíte. Dostanete e-mail, hneď ako bude váš balík odoslaný.
Aké prepravne spoločnosť využívate?
Všetky objednávky posielame cez DHL, bez ohľadu na veľkosť objednávky.
Môžem sledovať svoje balíček?
Áno. V potvrdzení doručenia, ktoré dostanete e-mailom, nájdete svoje sledovacie číslo, pomocou ktorého môžete sledovať zásielku u spoločnosti DHL.
Koľko stojí doručenie?
Náklady na dopravu sa vždy zobrazia v pokladni pred dokončením platby. Ak nakupujete nad určitú sumu, doprava je úplne zadarmo. Hranicu nájdete v hornej časti stránky.
Ako sa doručuje môj balík?
Naše balíčky sú zasielané cez DHL a doručované na najbližšie výdajné miesto, kde si môžete balík vyzdvihnúť.
Vrátenie a výmena
Môžem svoj nákup vrátiť?
Áno, máte vždy 30 dní na vrátenie tovaru od dňa, kedy ste obdržali svoju objednávku. Ak objednávka ešte nebola spracovaná skladom, môžete sa obrátiť na náš zákaznícka podporu a my ju môžeme zrušiť.
Ako môžem uskutočniť vrátenie tovaru alebo výmenu?
Kontaktujte našu zákaznícku podadu na info@workoutbrands.com a dostanete pokyny a etiketu na vrátenie. Následne pošlite dobre zabalený tovar do nášho skladu v Štokholme.
Čo sa stane, ak je tovar nesprávny?
Kontaktujte náš zákaznícka podporu a my vám pomôžeme. Po prijatí a schválení reklamácie na našom sklade vám pošleme nový produkt.
Platba a kontakt
Ako môžem zaplatiť?
Ponúkame bezpečné platby napríklad kartou, cez Apple Pay, Google Pay, Klarna a Swish.
Ako sa môžem s vami obrátiť?
E-mailujte nám na info@workoutbrands.com. Odpovieme vždy do 24 hodín, od pondelka do piatka.
