Ügyfélszolgálat
Gyakran ismételt kérdések
Minden, amit a Workout Brandsről, a szállításról és a visszaküldésről tudni érdemes. Nem találja a választ? Írjon nekünk, szívesen segítünk.
- 2023-ban alapítva
- Saját raktár Stockholmban
- XS–5XL méretek
- 30 napos visszaküldés
A Workout Brandsről
Mi az a Workout Brands?
A Workout Brands 2023-ban alakult, a skandináv edzéskultúrából és az északi életstílusból nőtt ki. Streetwear-t kínálunk, ahol a teljesítmény találkozik a stílussal, olyan részletekkel, amelyek az edzőteremben és a hétköznapokban is egyformán jól működnek.
Hol van a székhelykük?
Svéd vállalkozás vagyunk, és egész üzletkünket Stockholmból irányítjuk.
Hol található a raktáruk?
Raktárunk Stockholmban található. Innen csomagoljuk és küldjük ki a rendeléseket, és ide érkeznek a visszaküldött termékek is.
Milyen méreteket kínálnak?
Termékeink többsége XS–5XL méretben és több szabásban is elérhető. Minden termékoldalon található méretútmutató, amely segít a megfelelő méret kiválasztásában.
Szállítás
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A rendelés általában 3–7 munkanapon belül megérkezik, lakhelyétől függően. Amint a csomagot feladjuk, e-mailt küldünk.
Melyik szállítmányozót használják?
Minden rendelést DHL-lel szállítunk, a rendelés méretétől függetlenül.
Nyomon követhetem a csomagomat?
Igen. A feladási visszaigazoló e-mailben találja a csomagkövetési számot, amellyel a DHL-nél nyomon követheti a csomagját.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási díj a kosárban látszik fizetés előtt. Egy bizonyos összeg felett a szállítás ingyenes. A határt az oldal tetején találja.
Hogyan kézbesítik a csomagjaimat?
Csomagjainkat DHL-lel küldjük, és a legközelebbi csomagponthoz szállítjuk, ahol át tudja venni őket.
Visszaküldés és csere
Visszamondhatom a vásárlást?
Igen, a vásárlástól számított 30 napon belül visszaküldheti a termékeket, a rendelés átvételének napjától kezdve. Ha a rendelést még nem dolgozták fel a raktárban, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és töröljük a rendelést.
Hogyan küldhetek vissza vagy cserélhetek terméket?
Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@workoutbrands.com címen, amely elküldi a visszaküldési útmutatót és a címkét. Ezután csomagolja be a termékeket, és küldje el stockholmi raktárunkba.
Mi a teendő, ha hibás terméket kapok?
Forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, amely segít Önnek. Ha elfogadjuk a reklamációt, raktárunkból új terméket küldünk.
Fizetés és kapcsolat
Hogyan fizethetek?
Biztonságos fizetési módokat kínálunk, például banki kártyával, Apple Pay-jel, Google Pay-jel, Klarnával és Swish-sel.
Hogyan léphetek kapcsolatba önökkel?
Írjon nekünk az info@workoutbrands.com címre. Hétfőtől péntekig mindig 24 órán belül válaszolunk.
