ÉCHANGES ET RETOURS

Chez Workout Brands, vous disposez toujours de 30 jours d’achat ouvert. Lors de l'achat de marchandises, un droit de rétractation de 30 jours s'applique toujours conformément à la loi sur la vente à distance et à domicile. Cela signifie que vous, en tant que client, avez le droit d'annuler votre achat en nous en informant dans les 30 jours suivant la réception de l'article commandé. Veuillez le retourner conformément à la politique de retour ci-dessous.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises dont le sceau est brisé ou si vous cassez l'emballage d'un article.

Lorsque vous contactez le support, il peut vous être demandé d'ouvrir l'emballage et dans ce cas le droit de rétractation s'applique même si l'emballage a été ouvert.

Veuillez noter qu'en tant que client, vous êtes responsable de vérifier que la commande est complète dans le délai de rétractation de 30 jours, afin que nous puissions vous garantir l'aide dont vous avez besoin.

POLITIQUE DE RETOUR ET RÉCLAMATIONS À NOTRE ENTREPÔT DE SKÅNE

Lorsqu'un retour doit être effectué, nous vous demandons en tant que client de contacter notre service client (info@workoutbrands.com) pour obtenir des instructions.
Tous les produits pouvant être retournés doivent être envoyés à notre entrepôt situé à Skurup. Dans une telle occasion, retour à l'entrepôt de Skurup, vous, en tant que client, êtes responsable des frais d'expédition jusqu'à notre entrepôt.

Le bon de retour n'est pas inclus dans votre commande et est établi en contact avec le service client.

Lors du retour à notre entrepôt de Skurup, un bon de retour doit être rempli et apposé sur le colis de retour. Si la boîte dans laquelle vous avez reçu vos marchandises est trop grande, vous pouvez emballer les marchandises dans votre propre emballage. Veuillez noter que c'est vous, en tant que client, qui êtes responsable du retour des marchandises entières et en bon état. Nous vous recommandons donc d'envoyer la marchandise bien emballée.

Workout Brands se réserve le droit de refuser les retours de produits s’il s’avère que le produit n’est pas dans un état substantiellement inchangé.

Lorsque le produit faisant l'objet de la réclamation est retourné et reçu à l'entrepôt de Skurup et a été établi comme une réclamation valable, un nouveau produit est envoyé. Le nouveau produit est envoyé dans les 30 jours à compter de la réception et de l'approbation de votre réclamation.

Le client est responsable des frais de retour en cas de réclamation et nous nous réservons le droit de refuser une réclamation invalide.

Les prix promotionnels sont applicables uniquement pendant les périodes promotionnelles valables sur le site. Cela signifie que vous ne pouvez pas vous attendre au même prix pour votre commande avant ou après la promotion.

Pour l'adresse de notre entrepôt à Skurup, contactez notre service client(info@workoutbrands.com) et nous vous aiderons avec des coordonnées correctes et des informations supplémentaires qui facilitent le traitement de votre produit retourné.

REMBOURSEMENT

En cas de retour, aucun frais d'expédition et de facture ne sera remboursé. Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre retour de produit irréprochable dans son emballage intact, dans son emballage d'origine ou dans un emballage équivalent. Le remboursement s'effectue via le mode de paiement avec lequel vous avez choisi de payer votre commande.

Si vous avez choisi de payer par facture et que vous avez déjà payé votre facture, contactez notre service client et nous vous aiderons avec le remboursement sur votre compte bancaire.

L'ÉCHANGE

Malheureusement, les échanges ne peuvent pas être administrés via notre entrepôt, nous nous référons donc à notre Politique de Retours ci-dessus.