CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Workout Brands siempre tienes 30 días de compra abierta. Al comprar bienes, siempre se aplica un derecho de desistimiento de 30 días de acuerdo con la Ley de Ventas a Distancia y a Domicilio. Esto significa que usted, como cliente, tiene derecho a cancelar su compra notificándonos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo solicitado. Devuélvalo de acuerdo con la política de devolución a continuación.

El derecho de desistimiento no se aplica a productos con sellado roto o si se rompe el embalaje de un artículo.

Al ponerse en contacto con el servicio de asistencia, es posible que se le solicite que abra el paquete y, en tal caso, el derecho de desistimiento se aplica incluso si el paquete se ha abierto.

Tenga en cuenta que usted, como cliente, es responsable de comprobar que el pedido esté completo dentro del período de derecho de desistimiento de 30 días, para que podamos garantizarle la ayuda que necesita.

No ofrecemos derecho de devolución en pedidos de larga distancia.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES A NUESTRO ALMACÉN EN SKÅNE

Cuando se vaya a realizar una devolución, le pedimos como cliente que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (info@workoutbrands.com) para obtener instrucciones.
Todos los productos que puedan ser devueltos deberán enviarse a nuestro almacén ubicado en Skurup. En tal ocasión, regrese al almacén en Skurup, usted como cliente es responsable del costo de envío a nuestro almacén.

El albarán de devolución no está incluido en su pedido y se emite en contacto con el servicio de atención al cliente.

Al regresar a nuestro almacén en Skurup, se debe completar un formulario de devolución y pegarlo en el paquete de devolución. Si la caja en la que recibió sus productos es demasiado grande, puede empacar los productos en su propio embalaje. Tenga en cuenta que usted, como cliente, es responsable de que los productos nos sean devueltos íntegros y sin daños. Por ello le recomendamos enviar la mercancía bien embalada.

Workout Brands se reserva el derecho de rechazar devoluciones de productos si se determina que el producto no se encuentra en condiciones sustancialmente inalteradas.

Cuando el producto reclamado se devuelve y se recibe en el almacén de Skurup y se ha establecido como una reclamación válida, se envía un nuevo producto. El nuevo producto se envía dentro de los 30 días posteriores a la recepción y aprobación de su queja.

El cliente es responsable del envío de devolución en caso de una queja y nos reservamos el derecho de rechazar una queja no válida.

Los precios promocionales sólo son aplicables durante los períodos promocionales válidos en el sitio web. Esto significa que no puedes esperar el mismo precio por tu pedido antes o después de la promoción.

Para conocer la dirección de nuestro almacén en Skurup, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente (info@workoutbrands.com) y le ayudaremos con los detalles correctos de la dirección e información adicional que facilite el procesamiento de su producto devuelto.

REEMBOLSO

En caso de devolución, no se reembolsarán los gastos de envío ni de factura. Los reembolsos se realizan dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su devolución de un producto impecable en su embalaje intacto, en su embalaje original o equivalente. El reembolso se realiza a través del método de pago que usted eligió para pagar su pedido.

Si optó por pagar mediante factura y ya pagó su factura, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y le ayudaremos con el reembolso a su cuenta bancaria.

EL INTERCAMBIO

Lamentablemente, los cambios no se pueden administrar a través de nuestro almacén; por lo tanto, nos referimos a nuestra Política de devoluciones más arriba.