INFORMACIÓN DE ENTREGA
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ENVÍO GRATIS EN TODAS LAS COMPRAS SUPERIORES A 90 EURO
Entregamos todos nuestros pedidos con DHL, independientemente del tamaño de su pedido.
Se añade una tarifa de envío de 13 EUR a todos los pedidos inferiores a un valor de pedido de 90 EURO. Todos los pedidos superiores a 90 EURO tienen envío gratuito.
Las entregas se realizan de 08:00 a 18:00, de lunes a viernes. El tiempo de entrega normal es de 4 a 6 días.
Los productos etiquetados como "transportistas de larga distancia" tienen un plazo de entrega mayor. El plazo de entrega normal para estos productos es de 5 a 20 días.
FALLO DE ENTREGA E INTENTO DE ENTREGA
Si nuestro transportista, DHL, no puede entregar su paquete, le enviarán un avi.
Luego podrá recoger el paquete en el agente más cercano o concertar una nueva cita con ellos para la entrega.
Realice un seguimiento de su paquete en el sitio web de DHL. Recibirá el ID del paquete en su correo electrónico de confirmación de entrega.
DHL no tiene obligación de llamar al cliente para comprobar con él si se encuentra en su domicilio. Sin embargo, esto aún puede ocurrir dependiendo de quién entregue el paquete y si hay un número de teléfono indicado en la guía de porte. Le solicitamos que se comunique con DHL antes de contactarnos para obtener ayuda con respecto a su paquete.
Si no está disponible en el momento del contacto o no se comunica con DHL usted mismo dentro de los 7 días, la entrega se enviará de regreso a nuestro almacén en Skurup.
En este sentido, cobraremos una tarifa de 13 EUR por gastos de envío y manipulación.
Por lo tanto, cancelamos su pedido y le reembolsamos el coste de la mercancía después de deducir la tarifa de envío de devolución, así como los costes administrativos y de gestión de inventario.
Si el pago realizado por ti no es suficiente, te cobraremos la diferencia. El costo total de esto varía dependiendo del peso y volumen de su entrega.