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PREGUNTAS FRECUENTES

¿No encuentras lo que buscas? Aquí hemos recopilado las preguntas y respuestas más frecuentes.

El plazo de entrega habitual es de 3 a 8 días laborables.

Cuando desee realizar una devolución, le pedimos que, como cliente, se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (info@workoutbrands.com) para obtener instrucciones. Todos los productos que se devuelvan deben enviarse a nuestro almacén ubicado en Estocolmo. En tal caso, usted, como cliente, es responsable del costo del envío a nuestro almacén. El formulario de devolución no está incluido en su pedido y se le proporcionará al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Al devolver un producto a nuestro almacén en Estocolmo, deberá completar el formulario de devolución y adjuntarlo al paquete. Si la caja en la que recibió sus productos es demasiado grande, puede embalar los productos en su propio embalaje. Tenga en cuenta que usted, como cliente, es responsable de garantizar que los productos nos sean devueltos intactos y sin daños. Por lo tanto, le recomendamos que envíe los productos bien embalados.

Workout Brands se reserva el derecho de rechazar la devolución de un producto si resulta que los productos no se encuentran en condiciones esencialmente nuevas. Al devolver un producto, se deducirá una tarifa de devolución de 15 EUR del reembolso. Se cobrará una tarifa de 15 EUR por los paquetes no recogidos. Se añadirá un cargo por gestión de almacén de 10 EUR a todas las devoluciones.

Si ha recibido un producto incorrecto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@workoutbrands.com y envíenos una foto del producto recibido para que podamos gestionarlo con el almacén.

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe el paquete.

No realizamos cambios directos, pero puede devolver el artículo y luego realizar un nuevo pedido. Tenga en cuenta que se aplicarán gastos de devolución.

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Se devuelve el producto y se le reembolsa el importe. Los gastos de envío no son reembolsables. Además, se aplica una tarifa de 10 EUR.

Tenemos miles de productos y una gran variedad de tallas; ofrecemos tallas desde la XS hasta la 5XL en muchos de nuestros productos.

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Estocolmo.

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