Kundenservice
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Workout Brands, Lieferungen und Rücksendungen wissen müssen. Finden Sie die Antwort nicht? Melden Sie sich, wir helfen Ihnen gern.
- Gegründet 2023
- Eigenes Lager in Stockholm
- Größen XS–5XL
- 30 Tage Rückgabe
Über Workout Brands
Was ist Workout Brands?
Workout Brands wurde 2023 gegründet und ist aus der nordischen Trainingskultur entstanden, geprägt von einem nordischen Lebensstil. Wir stehen für Streetwear, das auf Performance trifft, mit Details, die im Training genauso gut funktionieren wie im Alltag.
Wo sind Sie ansässig?
Wir sind ein schwedisches Unternehmen und betreiben unser gesamtes Geschäft von Stockholm aus.
Wo lagern Sie?
Unser Lager befindet sich in Stockholm. Von dort werden alle Bestellungen verpackt und verschickt, und Retouren werden ebenfalls dorthin geschickt.
Welche Größen haben Sie?
Die meisten unserer Produkte sind in den Größen XS–5XL und in mehreren Passformen erhältlich. Auf jeder Produktseite finden Sie einen Größenguide, der Ihnen hilft, die richtige Größe zu wählen.
Lieferung
Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
Normalerweise wird Ihre Bestellung innerhalb von 3–7 Werktagen geliefert, je nach Wohnort. Sobald das Paket verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail.
Welches Versandunternehmen nutzen Sie?
Wir versenden alle Bestellungen mit DHL, unabhängig von der Größe der Bestellung.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja. In der Versandbestätigung finden Sie Ihre Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket bei DHL verfolgen können.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt, bevor Sie bezahlen. Bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag ist der Versand kostenlos. Die Grenze finden Sie oben auf der Seite.
Wie wird mein Paket zugestellt?
Unsere Pakete werden mit DHL versendet und an die nächstgelegene Abholstelle geliefert, wo Sie Ihr Paket abholen können.
Rückgabe und Umtausch
Kann ich meinen Kauf stornieren?
Ja, Sie haben immer 30 Tage ab Erhalt der Bestellung Zeit für eine Rücksendung. Wenn die Bestellung noch nicht vom Lager bearbeitet wurde, können Sie sich an den Kundenservice wenden, und wir können sie stornieren.
Wie mache ich eine Rücksendung oder einen Umtausch?
Kontaktieren Sie den Kundenservice unter info@workoutbrands.com, dann erhalten Sie Anweisungen und einen Rücksendeschein. Verpacken Sie die Artikel anschließend sorgfältig und senden Sie sie an unser Lager in Stockholm.
Was passiert, wenn ein Artikel defekt ist?
Wenden Sie sich an den Kundenservice, dann helfen wir Ihnen weiter. Sobald die Reklamation in unserem Lager eingegangen und genehmigt ist, senden wir Ihnen ein neues Produkt.
Zahlung und Kontakt
Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden an, darunter Karte, Apple Pay, Google Pay, Klarna und Swish.
Wie kann ich Kontakt mit Ihnen aufnehmen?
Schreiben Sie uns an info@workoutbrands.com. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, montags bis freitags.
