LIEFERINFORMATIONEN
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KOSTENLOSER VERSAND FÜR ALLE KÄUFE ÜBER 90 EUR
Wir versenden alle unsere Bestellungen mit DHL, unabhängig von der Größe Ihrer Bestellung.
Für alle Bestellungen unter einem Bestellwert von 90 EUR wird eine Versandkostenpauschale von 10 EUR erhoben. Alle Bestellungen über 90 EUR sind versandkostenfrei.
Die Lieferungen erfolgen montags bis freitags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr. Die normale Lieferzeit beträgt 3-6 Werktage, je nachdem, wo in Deutschland Sie leben.
Als „Fernversand“ gekennzeichnete Produkte haben eine längere Lieferzeit. Die normale Lieferzeit für diese Produkte beträgt 5-20 Tage.
VERSANDKOSTEN
Bei Bestellungen mit einem Bestellwert unter 90 EUR wird eine Versandkostenpauschale von 10 EUR pro Lieferung berechnet. Die Lieferung erfolgt dann bis zu Ihrer Haustür.
Alle Einkäufe über 90 EUR sind kostenlos.
FEHLERHAFTE LIEFERUNG UND LIEFERVERSUCH
Wenn unser Spediteur DHL Ihr Paket nicht zustellen kann, sendet er Ihnen ein Avi.
Anschließend können Sie das Paket bei der nächstgelegenen Filiale abholen oder dort einen neuen Liefertermin vereinbaren.
Verfolgen Sie Ihr Paket auf der Website von DHL. Die Paket-ID erhalten Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.
DHL ist nicht verpflichtet, den Kunden anzurufen, um zu klären, ob er zu Hause ist. Dies kann jedoch dennoch vorkommen, je nachdem, wer das Paket zustellt und ob auf dem Frachtbrief eine Telefonnummer angegeben ist. Wir bitten Sie, sich mit DHL in Verbindung zu setzen, bevor Sie uns kontaktieren, um Hilfe bezüglich Ihres Pakets zu erhalten.
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme nicht erreichbar sein oder sich nicht innerhalb von 7 Tagen selbst mit DHL in Verbindung setzen, wird die Lieferung an unser Lager in Skurup zurückgeschickt.
In diesem Zusammenhang berechnen wir eine Gebühr von 20 EUR für Versand und Bearbeitung.
Wir stornieren daher Ihre Bestellung und erstatten Ihnen die Kosten für die Ware abzüglich der Kosten für den Rückversand sowie der Verwaltungs- und Lagerverwaltungskosten.
Sollte die von Ihnen geleistete Zahlung nicht ausreichen, berechnen wir Ihnen die Differenz. Die Gesamtkosten hierfür variieren je nach Gewicht und Volumen Ihrer Lieferung.