VÝMĚNY A VRÁCENÍ

U Workout Brands máte vždy 30 dní otevřeného nákupu. Při nákupu zboží vždy platí 30denní právo na odstoupení od smlouvy v souladu se zákonem o prodeji na dálku a domů. To znamená, že jako zákazník máte právo zrušit svůj nákup oznámením nám do 30 dnů od obdržení objednaného zboží. Vraťte jej prosím podle níže uvedených zásad vrácení.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží s porušenou pečetí nebo pokud porušíte obal zboží.

Při kontaktování podpory můžete být požádáni o otevření obalu a v takovém případě platí právo na odstoupení, i když byl obal otevřen.

Vezměte prosím na vědomí, že jako zákazník zodpovídáte za kontrolu úplnosti objednávky během 30 denní lhůty na zrušení, abychom vám mohli zaručit potřebnou pomoc.

U objednávek na dlouhé vzdálenosti neposkytujeme právo na vrácení.

ZÁSADY VRÁCENÍ A STÍŽNOSTI DO NAŠEHO SKLADU VE SKÅNE

Když má být provedeno vrácení, žádáme vás jako zákazníka, abyste kontaktovali náš zákaznický servis (info@workoutbrands.com) pro pokyny.
Všechny produkty, které lze vrátit, musí být zaslány do našeho skladu ve Skurup. Při takové příležitosti se vraťte do skladu ve Skurup, vy jako zákazník nesete odpovědnost za náklady na dopravu do našeho skladu.

Doklad o vrácení není součástí vaší objednávky a je vystaven v kontaktu se zákaznickým servisem.

Při návratu do našeho skladu ve Skurup je nutné vyplnit návratku a přilepit ji na vratný balíček. Pokud je krabice, ve které jste zboží obdrželi, příliš velká, můžete si zboží zabalit do vlastního obalu. Vezměte prosím na vědomí, že jste to vy jako zákazník, kdo odpovídá za to, že se nám zboží vrátí celé a nepoškozené. Doporučujeme tedy zboží zaslat dobře zabalené.

Workout Brands si vyhrazuje právo odmítnout vrácení produktu, pokud se zjistí, že produkt není v podstatně nezměněném stavu.

Když je reklamovaný produkt vrácen a přijat na sklad ve Skurup a je uznán jako platná reklamace, je odeslán nový produkt. Nový produkt je odeslán do 30 dnů od obdržení a schválení vaší reklamace.

Zákazník je odpovědný za zpáteční přepravu v případě reklamace a vyhrazujeme si právo odmítnout neplatnou reklamaci.

Akční ceny jsou platné pouze během platných propagačních období na webu. To znamená, že nemůžete očekávat stejnou cenu za vaši objednávku před akcí ani po ní.

Pro adresu našeho skladu ve Skurup kontaktujte náš zákaznický servis (info@workoutbrands.com) a my vám pomůžeme se správnou adresou a dalšími informacemi, které usnadní zpracování vašeho vráceného produktu.

VRÁCENÍ PENĚZ

V případě vrácení nebudou vráceny žádné poplatky za dopravu a fakturu. Vrácení peněz se provádí do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme váš vrácený bezchybný produkt v neporušeném obalu, v originálním obalu nebo ekvivalentním obalu. Vrácení peněz probíhá prostřednictvím platební metody, kterou jste zvolili pro platbu za objednávku.

Pokud jste zvolili platbu fakturou a již jste fakturu zaplatili, kontaktujte náš zákaznický servis a my vám pomůžeme s vrácením peněz na váš bankovní účet.

VÝMĚNA

Výměny bohužel nelze spravovat prostřednictvím našeho skladu, proto odkazujeme na naše zásady vrácení výše.