INFORMÁCIE O DODANÍ
INFORMÁCIE O DODANÍ
DOPRAVA ZDARMA PRI VŠETKÝCH NÁKUPOCH NAD 90 EUR
Všetky naše objednávky doručujeme prostredníctvom DHL, bez ohľadu na veľkosť vašej objednávky.
Ku všetkým objednávkam pod hodnotou objednávky 90 EUR sa pripočítava poštovné vo výške 6 EUR. Všetky objednávky nad 90 EUR sú zadarmo.
Doručovanie prebieha od pondelka do piatku od 8:00 do 18:00. Bežná dodacia lehota je 3-5 pracovné dni, všetko v závislosti od toho.
Produkty označené ako „diaľkoví prepravcovia“ majú dlhšiu dodaciu lehotu. Bežná dodacia lehota týchto produktov je 5-20 dní.
NÁKLADY NA DOPRAVU
Poštovné je účtované vo výške 6 EUR za doručenie pri objednávkach s hodnotou objednávky do 90 EUR. Doručenie potom prebehne až k vašim dverám.
Všetky nákupy nad 90 Sk máte dopravu zadarmo.
NEDORUČENIE A POKUS O DORUČENIE
Ak náš špeditér, DHL, nemôže doručiť váš balík, pošle vám avi.
Potom si môžete balík vyzdvihnúť u najbližšieho agenta alebo si u neho zarezervovať nový termín doručenia.
Sledujte svoj balík na webovej stránke DHL. ID balíka dostanete v e-maile s potvrdením o doručení.
DHL nemá žiadnu povinnosť zavolať zákazníkovi, aby sa u neho informoval, či je doma. K tomu však môže dôjsť v závislosti od toho, kto balík doručuje a či je na nákladnom liste uvedené telefónne číslo. Žiadame vás, aby ste sa pred kontaktovaním nás obrátili na spoločnosť DHL so žiadosťou o pomoc týkajúcu sa vášho balíka.
Ak v čase kontaktu nie ste k dispozícii alebo sa sami do 7 dní neobrátite na DHL, zásielka bude odoslaná späť do nášho skladu v Skurupe.
V súvislosti s tým budeme účtovať poplatok 14 EUR za poštovné a balné.
Vašu objednávku preto stornujeme a vrátime vám náklady na tovar po odpočítaní poplatku za spätnú prepravu, ako aj administratívnych nákladov a skladových zásob.
Ak vami vykonaná platba nebude dostatočná, doúčtujeme vám rozdiel. Celková cena za to sa líši v závislosti od hmotnosti a objemu vašej dodávky.