Asiakaspalvelu
Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää Workout Brandsista, toimituksista ja palautuksista. Etkö löydä vastausta? Ota yhteyttä, autamme mielellämme.
- Perustettu 2023
- Oma varasto Tukholmassa
- Koot XS–5XL
- 30 päivän palautusoikeus
Tietoa Workout Brandsista
Mikä on Workout Brands?
Workout Brands perustettiin vuonna 2023, ja se on saanut inspiraationsa pohjoismaisesta elämäntyylistä. Olemme streetwear-tyylin keskiössä, ja vaatteemme toimivat yhtä hyvin salilla kuin arjessa.
Missä yrityksenne on?
Olemme ruotsalainen yritys, joka hoitaa koko toimintansa Ruotsista, ja meillä on oma varasto Tukholmassa.
Missä varastonne on?
Varastomme sijaitsee Tukholmassa. Täältä tilaukset pakataan ja lähetetään, ja myös palautukset lähetetään tänne.
Mitä kokoja teillä on?
Useimmat tuotteistamme ovat saatavilla kokoina XS–5XL ja useissa eri istuvuuksissa. Jokaisella tuotesivulla on istuvuusopas, joka auttaa sinua valitsemaan oikean koon.
Toimitus
Kuinka nopeasti saan tilaukseni?
Tavallinen toimitus kestää 3–7 arkipäivää sen mukaan, missä asut. Saat sähköpostin heti kun paketti on lähetetty.
Mitä rahtiyhtiötä käytätte?
Lähetämme kaikki tilaukset DHL:llä riippumatta tilauksen koosta.
Voinko seurata pakettiani?
Kyllä. Vahvistussähköpostissa on seurantanumero, jonka avulla voit seurata pakettia DHL:n sivuilla.
Paljonko toimitus maksaa?
Toimituskulut näkyvät aina kassalla ennen maksua. Jos ostoksesi ylittää tietyn summan, toimitus on täysin ilmainen. Rajan näet sivun yläosasta.
Miten pakettini toimitetaan?
Paketit lähetetään DHL:llä ja toimitetaan lähimpään noutopisteeseen, jossa voit noutaa paketin.
Palautukset ja vaihdot
Voinko perua ostokseni?
Kyllä, sinulla on aina 30 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Jos varasto ei ole vielä käsitellyt tilausta, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, niin peruutamme sen.
Miten teen palautuksen tai vaihdon?
Ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteeseen info@workoutbrands.com, niin saat ohjeet ja palautuslapun. Pakkaa tuotteet huolellisesti ja lähetä ne varastollemme Tukholmaan.
Mitä tapahtuu, jos tuote on viallinen?
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin autamme sinua. Kun reklamaatio on vastaanotettu ja hyväksytty varastollamme, lähetämme sinulle uuden tuotteen.
Maksut ja yhteydenotto
Miten voin maksaa?
Tarjoamme turvallisia maksutapoja, kuten korttimaksun, Apple Payn, Google Payn, Klarnan ja Swishin.
Miten saan yhteyden teihin?
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@workoutbrands.com. Vastaamme 24 tunnin kuluessa, maanantaista perjantaihin.
